Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
fly8

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "fly8" hoặc "Chúng tôi": đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến fly8, vận hành tại tên miền fly8.io và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của fly8.
• "Tài khoản": đề cập đến hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng fly8 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do fly8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà trực tiếp, xổ số và E-Sport.
• "Số dư tài khoản": đề cập đến số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản fly8 của Người dùng, không bao gồm số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": đề cập đến các khoản tiền khuyến mãi được ghi có vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi của fly8, có thể kèm theo điều kiện vòng cược trước khi rút.

Các Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fly8 và Người dùng liên quan đến việc sử dụng toàn bộ Dịch vụ của fly8, bao gồm phiên bản web tại fly8.io và ứng dụng di động chính thức của fly8 trên Android và iOS.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Dịch vụ của fly8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

fly8 áp dụng nghiêm ngặt quy trình xác minh độ tuổi. Nếu phát hiện Người dùng chưa đủ 18 tuổi, fly8 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Năng Lực Pháp Lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện các giao dịch tài chính. Người dùng đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng Dịch vụ của fly8.

2.3. Phạm Vi Địa Lý

fly8 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú. fly8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do Người dùng thực hiện.

03 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ Dịch vụ của fly8, Người dùng cần đăng ký một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưa thích.

Người dùng cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký là trung thực và chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng — được xác định theo số CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP hoặc thiết bị — chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản fly8. Nghiêm cấm tuyệt đối việc:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đăng ký nhiều tài khoản;
• Tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị đình chỉ hoặc chấm dứt.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). fly8 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

fly8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

fly8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank; và thẻ quốc tế Visa, Mastercard. fly8 bảo lưu quyền bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ bất kỳ phương thức thanh toán nào mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hạn mức nạp và rút tối đa hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng.

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Giao dịch rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa thường được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt, trong giờ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

4.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

fly8 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.5. Phí Giao Dịch

fly8 không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các tổ chức thanh toán trung gian (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng chịu trách nhiệm tìm hiểu và chịu các loại phí này (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

05 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1. Điều Kiện Chung Về Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng tại fly8 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ và đáp ứng đầy đủ các điều kiện trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.

5.2. Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại fly8 đều kèm theo yêu cầu vòng cược — nghĩa là số tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược một số lần nhất định (thường được ký hiệu là xN, ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

5.3. Hạn Chế Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ các chương trình khuyến mãi định kỳ hoặc VIP);
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được fly8 cho phép rõ ràng;
• fly8 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của fly8 là cuối cùng.

06 Quy Tắc Cá Cược

6.1. Đặt Cược Và Xác Nhận

Mọi lệnh đặt cược sau khi được Người dùng xác nhận và hệ thống fly8 ghi nhận thành công đều được coi là hợp lệ và không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh đặt cược của mình.

6.2. Tỷ Lệ Kèo

fly8 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo tại bất kỳ thời điểm nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ kèo tại thời điểm lệnh đặt cược được ghi nhận thành công sẽ là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó. Trong một số trường hợp đặc biệt (lỗi hệ thống, sự kiện bị hủy, thông tin sai lệch), fly8 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược.

6.3. Giải Quyết Cược

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức, liên đoàn hoặc nhà cung cấp dịch vụ phát sóng liên quan. Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp hoặc chưa được xác nhận chính thức, fly8 có thể tạm thời đình chỉ thanh toán cho đến khi có kết quả cuối cùng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ fly8:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong cá cược;
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào trong hệ thống của fly8;
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản fly8 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Chia sẻ tài khoản, cho thuê tài khoản hoặc giao dịch tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để vượt qua các hạn chế địa lý;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên fly8 hoặc người dùng khác;
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1. Giới Hạn Bảo Đảm

Dịch vụ của fly8 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). fly8 không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi, mặc dù chúng tôi cam kết nỗ lực hết mức để duy trì tỷ lệ uptime 99,9%.

8.2. Giới Hạn Bồi Thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, fly8 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất từ hoạt động cá cược, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

8.3. Bồi Thường Của Người Dùng

Người dùng đồng ý bồi thường và bảo vệ fly8, các giám đốc, nhân viên và đối tác của fly8 khỏi mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí và phí tổn (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ việc Người dùng vi phạm các Điều khoản này hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.

09 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

9.1. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản fly8 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược). fly8 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5–7 ngày làm việc.

9.2. Quyền Của fly8

fly8 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• fly8 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính sai lệch;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

9.3. Số Dư Sau Khi Chấm Dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, fly8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng và không có vi phạm nào, số dư thực sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1. Cam Kết Của fly8

fly8 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến phải là một hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập chính hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính. fly8 đầu tư nghiêm túc vào các công cụ và chương trình hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

10.2. Công Cụ Tự Bảo Vệ

Người dùng fly8 có thể truy cập các công cụ tự bảo vệ sau trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: cài đặt cảnh báo hoặc giới hạn cứng về số giờ chơi mỗi ngày;
• Tự tạm khóa tài khoản: tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại.

🔞 Nhắc nhở quan trọng: Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy đặt ra giới hạn và chỉ cá cược trong khả năng tài chính của bạn.

11 Thay Đổi Điều Khoản

fly8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fly8 sẽ thông báo đến Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fly8.io trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng;
• Thông báo trong hệ thống khi Người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ fly8 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Kênh Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc phản hồi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này hoặc hoạt động của nền tảng fly8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat tiếng Việt: có sẵn trực tiếp trên nền tảng fly8, hoạt động 24/7

12.2. Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

fly8 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Quy trình chuẩn bao gồm: tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ, điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc, và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

12.3. Ngôn Ngữ Điều Chỉnh

Các Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp.